退款政策

我們提供 30 天退貨政策，這表示您在收到商品後有 30 天可以提出退貨申請。

商品必須維持您收到時的相同狀態，未穿戴或未使用、附有標籤，並置於原始包裝中，方符合退貨資格。您也需要提供收據或購買證明。

如要開始退貨，您可以透過 redmancy06@gmail.com 與我們聯絡。請注意，退貨商品須寄送至以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果您的退貨申請獲得接受，我們會寄送退貨運送標籤給您，並提供有關如何及寄往何處寄送包裹的說明。未事先提出退貨申請而直接寄回給我們的商品，將不予接受。

如有任何退貨問題，您隨時可以透過 redmancy06@gmail.com 與我們聯絡。

損壞與問題
請在收到訂單時檢查商品；如果商品有瑕疵、損壞，或您收到錯誤商品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並妥善處理。

例外情況／不可退貨商品
某些類型的商品不可退貨，例如易腐商品（如食品、鮮花或植物）、客製化商品（如特殊訂單或個人化商品）以及個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡。

很遺憾，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您取得所需商品的最快方式，是先退回您持有的商品，待退貨獲得接受後，再另行購買新商品。

歐洲聯盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品是運送至歐洲聯盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退回訂單，且無須提出理由。如上所述，商品必須維持您收到時的相同狀態，未穿戴或未使用、附有標籤，並置於原始包裝中。您也需要提供收據或購買證明。

退款
我們收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否已獲核准。如果獲得核准，我們會在 10 個工作日內自動依您原本的付款方式退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間處理並入帳退款。
如果自我們核准退貨起已超過 15 個工作日，請透過 redmancy06@gmail.com 與我們聯絡。