仿製手錶與正品版本有多相似？

這完全取決於您購買的手錶。我們始終會提供有關我們的手錶與正品版本之間相似之處和差異的準確資訊。

自動機芯與石英機芯有什麼區別？

自動機芯利用動能為自身提供動力，因此不需要電池。石英機芯由電池供電，以高精準度和可靠性著稱。

許多奢華手錶都採用自動機芯，因其精湛工藝和機械設計而備受欣賞。

仿製手錶可以使用多久？

手錶的使用壽命取決於保養和愛護的程度。與任何機械手錶一樣，自動手錶需要定期保養，以確保機芯保持適當潤滑並順暢運作。

經過妥善保養和維修，您的手錶可以多年提供可靠的性能。

什麼是計時碼表？

計時碼表是一種手錶功能，錶面上設有額外的小錶盤。這些較小的錶盤可用於計時功能、顯示秒數、秒錶功能或其他時間測量。

配備計時碼表功能的手錶，其功能將按照產品詳細資訊中的說明運作。

你們的手錶具備防水功能嗎？

我們大多數的手錶都具備防水功能；如有提供，具體的防水等級會在每項產品描述中註明。

如果未列出具體的防水等級，我們建議避免接觸水，也不要在淋浴、游泳或將手錶浸入水中時佩戴。

你們的手錶附有盒子嗎？

我們的手錶預設不包含盒子。不過，如有需要，我們提供可另行購買的手錶盒和配件。

如果我想要某款手錶，但在你們的網站上找不到，該怎麼辦？

如果您在我們的網站上找不到特定的手錶型號，請聯絡我們，並傳送手錶連結或產品資訊。

我們的團隊會確認供應情況，並提供包括價格、產品照片及您所需其他資訊在內的詳細資料。

如果您需要任何本網站未提供的手錶零件、配件、錶帶或其他商品，歡迎隨時透過電子郵件、WhatsApp 或我們提供的任何聯絡管道與我們聯繫。

我們的團隊會確認您所需商品的供應情況，並在您購買前提供產品詳細資訊，包括價格、實物照片及您需要的任何其他資訊。

我們一直很樂意協助處理特殊需求，並以可靠便利的服務體驗，幫助您找到合適的手錶零件或配件。

處理我的訂單需要多久？

下單後，我們會先確認您的付款。處理時間可能因付款方式而異，但付款確認通常會在 24-48 小時內完成。

確認付款後，我們的團隊會準備您的訂單，並在出貨前提供品質檢查（QC）資訊，包括產品實拍照片和檢查詳情。

收到 QC 照片後，您可以查看並確認訂單詳情。確認無誤後，我們會為您安排出貨。

訂單出貨後，您會收到我們物流部門提供的追蹤號碼，以便追蹤包裹的配送進度。

如果我想取消訂單，該怎麼辦？

如果您尚未完成付款，則無需進行任何其他操作。

如果您的訂單已經付款，請儘快聯絡我們的客服團隊。我們會審核您的申請，並根據訂單狀態協助您辦理退款或提供其他可行的解決方案。

你們接受哪些付款方式？

我們支援多種安全的付款方式，包括信用卡、數位錢包和銀行轉帳。所有交易均經過加密和保護，以保障您的付款資訊，為您提供安全可靠的結帳體驗。

我的信用卡何時會被扣款？

付款部門審核並核准您的訂單資訊後，系統才會處理您的付款。確切時間可能因付款服務提供商而異。

使用比特幣付款有折扣嗎？

有。選擇使用比特幣付款的客戶可能享有折扣。請在完成付款前聯絡我們的客服團隊，以取得最新的折扣詳情。

如果我想使用比特幣付款，流程是什麼？

如果您在結帳時選擇比特幣作為付款方式，我們會透過電子郵件向您寄送付款指示和所需資訊。

請按照提供的指示完成付款。確認付款後，我們會開始處理您的訂單。

運費是多少？

所有寄往我們服務範圍內的訂單均可享免費送貨。如對您所在地區的送貨安排有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊。

送貨需要多長時間？

訂單完成處理並寄出後，一般約需 7 至 10 個工作日送達。

實際送貨時間可能因收貨地點、清關程序、天氣及其他我們無法控制的因素而有所不同。

經英國轉運需要多長時間？

經英國轉運的訂單預計約需 3 星期送達，實際時間視乎目的地國家及當地送貨情況而定。

你們使用哪些物流服務商？

我們會根據目的地及訂單類型，選用可靠的國際物流及郵政服務，包括 EMS、DHL 及航空郵件。

航空郵件主要用於寄送配件、零件及錶帶等較小件物品。如所選服務提供包裹追蹤，我們會向您提供相關資料，方便查閱運送進度。

如果包裹延誤，應如何處理？

國際包裹偶爾可能因清關、天氣、公眾假期或其他我們無法控制的因素而延誤。

如您的包裹未能在預計時間內送達，請聯絡我們的客戶服務團隊，我們會協助查詢最新的運送狀況。

如果收貨時發現手錶已損壞，應如何處理？

如收貨時發現貨品損壞或有其他問題，請於收到包裹後 72 小時內聯絡我們的客戶服務團隊。

我們會了解相關情況，並根據保養及退貨政策提供適當協助。

甚麼是英國轉運？

英國轉運是我們為進口程序較嚴格的地區提供的另一種送貨方式。

選用此服務時，您的包裹會先寄往我們在英國的轉運合作夥伴，再轉送至您的收貨地址，讓您有更多送貨安排可供選擇。

如我們建議您所在地區選用此方式，客戶服務團隊會在寄出包裹前通知您。

可以介紹一下航空郵件服務嗎？

航空郵件是一種較經濟實惠的國際郵寄方式，主要用於寄送手錶配件、零件及錶帶等較小件物品。

一般預計約需 14 至 28 天送達，實際時間視乎目的地國家及當地郵政服務而定。

你們有提供優惠碼及折扣嗎？

有，我們會不定期推出推廣活動、優惠碼及專屬優惠。

如想收到最新推廣活動及優惠消息，歡迎在頁面底部訂閱我們的電子通訊。

你們的手錶保養期有多長？

我們的手錶提供 5 至 10 年保養，實際期限及保養範圍以個別產品的說明為準。

如您的手錶在保養期內因製造問題需要維修，請先聯絡我們的客戶服務團隊，我們會向您提供後續處理指引。

請注意，寄回手錶作檢查或維修的運費須由客戶承擔。運費會因應目的地及所選的運送方式而有所不同。

任何未經我們授權而由第三方鐘錶維修人員進行的維修、改裝或調校，均可能影響保養資格，或導致保養失效。

如果手錶入水，應如何處理？是否屬於保養範圍？

如手錶出現入水情況，請聯絡我們的客戶服務團隊，了解後續處理安排。

入水一般不屬於保養範圍，因為手錶的防水性能會受到實際使用情況影響，包括是否超出產品建議的使用限制。

我們建議您遵循產品說明中的防水指引，並避免讓手錶在非必要情況下接觸水。

如果送貨時我不在家，未能簽收包裹，應如何處理？

如送貨時您不在收貨地址，請按照物流服務商提供的指示，安排再次送貨或領取包裹。

如包裹因未有在指定期限內領取而退回，重新寄出時可能需要收取額外運費。

如果我希望申請退款，應如何處理？

如您對訂單有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊。我們會根據保養及退貨政策審核每項申請。

如確認您的手錶在收貨時已有製造問題，我們會提供適當協助，包括在適用情況下安排維修或更換。

我們建議您在下單前仔細查看產品資料、規格及照片，確保所選手錶符合您的期望。

如果收到錯誤的貨品，應如何處理？

如因我們的疏忽而收到錯誤的貨品，請盡快聯絡我們的客戶服務團隊。

我們會安排妥善處理，包括寄出正確的貨品，並在有需要時協助您辦理退貨。